質(zhì) 量 管 理 AA 制 體 系

  為了堅固和提高“九龍機械的整體質(zhì)量和品牌意識”從根本上改變外界對河南產(chǎn)品的印象,本著(zhù)對市場(chǎng)對廣大客戶(hù)負責任的態(tài)度,結合本公司以往質(zhì)量管理方面存在的一些紕漏,公司自2005年十二月份制訂以下“質(zhì)量管理體系細則”并由公司各部門(mén)管理層把關(guān),監督實(shí)施。

質(zhì)量管理體系責任分工

  ★ 總經(jīng)理職責:

  負責公司各部上報反應有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面的材料進(jìn)行審閱批復,并對公司質(zhì)量管理體系及生產(chǎn)事項進(jìn)行不定期抽查,查處各部門(mén)在質(zhì)量管理體系各個(gè)環(huán)節中的漏洞,違規作弊和不作為現象,確保質(zhì)量管理體系的執行力度,重點(diǎn)抓因設計不合理,已被認定為質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,組織技術(shù)部研發(fā)小組骨干人員攻關(guān)工作,為公司的產(chǎn)品質(zhì)量達標和生產(chǎn)保駕護航。

   副總經(jīng)理職責:

  積極參與和接觸一線(xiàn)生產(chǎn)人員,學(xué)會(huì )弄懂掌握本公司產(chǎn)品的設計和工藝性能,收集采納各級部門(mén)對質(zhì)量管理、對設備技術(shù)改進(jìn)的合理化建議,負責落實(shí)各級主管部門(mén)對質(zhì)量問(wèn)題認定后的處理處罰,負責上報并承擔因質(zhì)量把關(guān)漏洞造成已出廠(chǎng)設備,因質(zhì)量問(wèn)題則需上門(mén)維修給公司造成的經(jīng)濟損失及瀆職責任。

  ★ 生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)(車(chē)間主任)職責:

  指導監管一線(xiàn)生產(chǎn),監督采購部門(mén)嚴格按照公司規定設備要求的規格標準,采購需要的原材料和電器部分,從基礎的原材料抓起,層層把關(guān),質(zhì)與量的雙層達標,確保不符合標準要求的原材料不進(jìn)廠(chǎng),確保不符合工藝要求加工的零部件,不轉入下道工序裝配,確保驗收不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng),確保每一個(gè)零部件精工細作,在使用中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題,否則應承擔一系列因質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟損失。

  ★ 采購供應科(倉管員)職責:

  嚴格按照技術(shù)部門(mén)下發(fā)的《各種原材料供應表、標準件供應表》中規定的規格型號、材質(zhì)標號、驗收把關(guān)。確保各種原材料不合格、不達標,不進(jìn)廠(chǎng),經(jīng)復查對已進(jìn)入倉庫車(chē)間,并已加工裝配的半成品零部件,予以拆卸清退。否則,相關(guān)責任人要承擔因此造成的后果及經(jīng)濟損失。

  ★ 發(fā)貨、裝車(chē)小組(含倉管員)職責:

  以上人員嚴格按照公司銷(xiāo)售科下發(fā)的設備發(fā)貨清單即《生產(chǎn)線(xiàn)設備配置清單》發(fā)貨。按照清單中配置的各種設備點(diǎn)驗清楚,進(jìn)行裝車(chē)。確保不少裝、不漏裝、不發(fā)重。出廠(chǎng)前再進(jìn)行全面點(diǎn)清,要經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)售科簽字,財務(wù)科蓋章,方可出廠(chǎng)。對少裝、漏裝、重裝由此造成的二次發(fā)貨所產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟損失,以及延期發(fā)貨、安裝、調試給用戶(hù)造成的相關(guān)損失均由以上責任人承擔。

  ★ 銷(xiāo)售部各位經(jīng)理職責:

  銷(xiāo)售部門(mén)是接觸客戶(hù),開(kāi)發(fā)市場(chǎng),宣傳交流,傳播公司文明的窗口,更是推進(jìn)公司生產(chǎn)、拓寬市場(chǎng)、提高產(chǎn)值、增效的關(guān)鍵部門(mén),業(yè)務(wù)經(jīng)理的一言一行,是展現個(gè)人能力,體現企業(yè)綜合素質(zhì)和管理形象的縮影。精通業(yè)務(wù)加上實(shí)事求事的介紹產(chǎn)品,善待客戶(hù),服務(wù)好市場(chǎng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的本質(zhì)。認真落實(shí)執行公司銷(xiāo)售制度,嚴格按照國家(經(jīng)濟合同法)即工商管理部門(mén),對機械行業(yè)管理,對買(mǎi)賣(mài)合同的各項法規辦事。真正做到不欺客、不騙客、承諾兌現、言出必行。對一些客戶(hù)提出的不是公司規定范圍的,不符合產(chǎn)品標準性能的,脫離現實(shí)的條件和要求,寧可放棄不做,絕不能隨意承諾,來(lái)哄騙客戶(hù),誤導消費。任何不是公司規定標準的承諾,因虛假承諾和失職責任引發(fā)的一系列后果,均由當事責任人承擔。確!熬琵垺逼放菩抛u(yù)立足市場(chǎng),健康發(fā)展。

   合同管理部門(mén)職責:

  合同條款簽訂、審閱、生效、實(shí)施、把關(guān)是一種莊嚴而又神圣的職業(yè),具有高度的責任感和原則性,因此,合同條款的簽訂、審閱,包括買(mǎi)賣(mài)雙方要慎之又慎,確保各種條款的高度清晰,是確保買(mǎi)賣(mài)雙方執行過(guò)程中的有效保障。因此,簽訂合同需依據《中華人民共合國合同法》對經(jīng)濟買(mǎi)賣(mài)合同的相關(guān)規定,和本公司合同管理的規章制度,審閱各科室已簽訂(尚未生效)的合同內容細則。各條款無(wú)異議后,蓋章生效。承擔(因審閱不嚴,合同條款不清)導致執行中二次修改或中止合同,甚至退款退貨等,所引發(fā)的一系列重大后果,包括給客戶(hù)造成的重大經(jīng)濟損失,確保買(mǎi)賣(mài)雙方權益的公平實(shí)施。

  ★ 質(zhì)檢部門(mén)職責:

  質(zhì)量驗收小組嚴格按照設備圖紙要求的標準尺寸、精度,含(正常的±誤差)驗收零部件,半成品,確保驗收不合格的零部件,不轉入下道工序裝配。承擔因把關(guān)漏洞、違規作弊、瀆職責任造成的已出廠(chǎng)設備,在使用中的任何質(zhì)量問(wèn)題,包括技工出差到需方現場(chǎng)鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給用戶(hù)造成經(jīng)濟損失的雙倍罰款。

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